Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei HotLoot Casino - Ihrem vertrauenswürdigen Partner für Online-Glücksspiel in der Schweiz.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienste von HotLoot Casino. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
Berechtigung und Registrierung
Die Nutzung unserer Dienste ist ausschliesslich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel legal ist. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.
Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten geheim zu halten und uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung zu informieren. HotLoot Casino behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schliessen, wenn gegen diese Bedingungen verstossen wird.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen
Alle Einzahlungen müssen von einem Konto oder einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren Namen registriert ist. Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Mindesteinzahlungen variieren je nach Zahlungsmethode, betragen aber in der Regel 20 CHF.
Auszahlungen
Auszahlungen werden nur auf die Zahlungsmethode vorgenommen, die für die Einzahlung verwendet wurde. In Ausnahmefällen können alternative Auszahlungsmethoden nach Rücksprache mit dem Kundensupport verwendet werden. Alle Auszahlungen unterliegen einer Identitätsprüfung.
Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt in der Regel 24-48 Stunden. E-Wallets werden am schnellsten bearbeitet, während Banküberweisungen bis zu 5 Werktage dauern können.
Bonusbedingungen
Willkommensbonus
Der Willkommensbonus unterliegt einer 35-fachen Umsatzanforderung. Das bedeutet, dass der Bonusbetrag 35-mal umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Die Umsatzanforderung muss innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Freispiele
Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 25-fachen Umsatzanforderung. Freispiele sind nur für bestimmte Spiele gültig und verfallen nach 7 Tagen, wenn sie nicht genutzt werden.
Maximale Einsätze
Während der Umsetzung von Bonusgeld ist der maximale Einsatz pro Spin auf 5 CHF begrenzt. Höhere Einsätze können zur Stornierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen.
Spielregeln und Fairness
Zufallsgeneratoren
Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüforganisationen getestet werden. Die Ergebnisse sind vollständig zufällig und können nicht beeinflusst werden.
Verbotene Praktiken
Jede Form von Betrug, Absprachen oder die Nutzung von Software zur Manipulation von Spielergebnissen ist strengstens untersagt. Verdächtige Aktivitäten werden untersucht und können zur Sperrung des Kontos führen.
Spielbeiträge
Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Slots tragen zu 100% bei, während Tischspiele wie Blackjack und Roulette nur zu 10% beitragen. Eine vollständige Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.
Verantwortungsvolles Spielen
Selbstschutz-Tools
HotLoot Casino bietet verschiedene Tools zum Schutz der Spieler: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und Selbstausschluss-Optionen. Diese können jederzeit im Konto-Bereich aktiviert werden.
Minderjährigenschutz
Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung unserer Dienste strengstens untersagt. Wir führen regelmässige Altersverifikationen durch und arbeiten mit Organisationen zusammen, die den Schutz Minderjähriger fördern.
Problemspielerschutz
Wenn Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bemerken, wenden Sie sich an unseren Kundensupport oder an spezialisierte Beratungsstellen. Wir bieten Unterstützung und können bei Bedarf Kontosperrungen veranlassen.
Datenschutz und Sicherheit
Datenverarbeitung
Ihre persönlichen Daten werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Wir verwenden Ihre Daten nur für die Bereitstellung unserer Dienste und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Sicherheitsmassnahmen
Alle Datenübertragungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren und werden rund um die Uhr überwacht.
Beschwerden und Streitbeilegung
Beschwerdebearbeitung
Beschwerden werden ernst genommen und innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundensupport. Falls keine zufriedenstellende Lösung gefunden wird, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Streitigkeiten werden vor den zuständigen Schweizer Gerichten verhandelt.
Änderungen der Geschäftsbedingungen
HotLoot Casino behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmässig über Änderungen zu informieren.
Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website.